Email Marketing: 6 de cada 10 expertos confían en la IA
La inteligencia artificial (IA) está dejando su huella en el email marketing, y los usuarios comerciales parecen estar entusiasmados con las posibilidades que ofrece.
En una reciente encuesta realizada a 1,250 usuarios comerciales de la plataforma de marketing por correo electrónico Selzy, que incluyó a directores ejecutivos y especialistas en marketing de Estados Unidos, Reino Unido y Europa, se ha revelado la creciente aceptación de la IA y su influencia en la industria.
Uno de los hallazgos más destacados es que el 87.7% de los usuarios de Selzy confían en los correos electrónicos generados por IA. Esta cifra resalta la creciente confianza en la IA en un contexto donde la automatización y personalización son cada vez más importantes en el marketing por correo electrónico.
Más de la mitad de los usuarios, el 58.3%, creen que la IA puede mejorar los boletines informativos (o newsletters) por correo electrónico. Esto destaca el potencial de la IA para optimizar y personalizar los mensajes enviados a través del correo electrónico, brindando a los usuarios contenido más relevante y efectivo.
IA convence a expertos en marketing digital
Un estudio similar, pero realizado por Capterra, un amplio directorio de software, dio a conocer que el 82% de los profesionales en marketing afirmó que el contenido generado por IA es tan bueno o incluso mejor que el contenido creado por humanos. Entre sus principales beneficios también destacó que 9 de cada 10 encuestados 88% considera que el aprendizaje automático ayuda a ahorrar tiempo y dinero a las empresas.
Asimismo, la generación automática de contenidos e imágenes es una función de IA que ha llamado especialmente la atención. Según la encuesta de Selzy, el 39.7% de los usuarios la considera la función más interesante, lo que demuestra la creciente importancia de la personalización y la creación de contenido relevante y atractivo en el marketing por correo electrónico.
En los últimos meses, han sido varias las herramientas de IA que han llegado al mercado a atraer a los especialistas del marketing; desde las que generan imágenes a partir de texto en segundos, como Midjourney o Firefly, hasta las más conocidas como ChatGPT o Bing, que son impulsadas por el desarrollo de inteligencia artificial generativa de OpenAI. Otras más especializadas, como Jasper, Copy.ai o Smartly.io, también están contribuyendo a una mayor automatización.
"ChatGPT nos permite obtener inspiración, generar ideas y ampliar información sobre una amplia variedad de temas. En definitiva, creadores de contenido, diseñadores y otros profesionales pueden apoyarse en ella para enfrentarse al bloqueo creativo, así como obtener resultados más creativos y eficientes", señaló Teresa Alba, estratega de content marketing y SEO, en un texto publicado en el serivicio de email marketing, Mailrelay.
A pesar de estas tendencias positivas, la primera encuesta también revela que el 33.7% de los usuarios no están familiarizados con la IA en el marketing por correo electrónico, lo que sugiere que hay un trabajo por hacer en términos de educación y divulgación.
El impacto de la IA en el marketing por correo electrónico es evidente, y estos hallazgos subrayan su influencia en la industria. A medida que la IA continúa desempeñando un papel fundamental en la optimización de campañas de correo electrónico, se espera que la confianza en esta tecnología siga creciendo, lo que podría cambiar la forma en que interactuamos con nuestros buzones de entrada en el futuro.
Con el crecimiento constante del email marketing y la adopción de la IA, es probable que veamos una mayor personalización y segmentación en nuestras bandejas de entrada, lo que podría mejorar la eficacia de las campañas y brindar una experiencia más relevante para los usuarios. Si bien la IA aún se encuentra en proceso de adopción y aprendizaje por parte de muchos usuarios, su influencia en el marketing por correo electrónico es innegable y prometedora.
