La Figura de la Semana: Patricio Mendoza, nuevo CEO para impulsar AMEX México
En la semana del 15 al 21 de septiembre, American Express Company (AMEX) anunció el nombramiento de Patricio Mendoza como nuevo Presidente y Director General para México, en un momento de sólido desempeño de la compañía en Estados Unidos y a nivel global.
¿Por qué?
El ascenso de Patricio Mendoza para encabezar la compañía en México se da "con la responsabilidad de impulsar el crecimiento general del negocio" -como lo señala el comunicado de AMEX fechado el miércoles 18- que recientemente consolidó AMEX para seguir impulsando el crecimiento de las tarjetas de servicio con el valor diferencial que ofrecen.
Previamente, Patricio Zamora fue el responsable de los servicios comerciales para América Latina y responsable de ventas de tarjetas de consumo en México, por lo que se espera que su llegada impulse a la compañía en el crecimiento de los ingresos, siguiendo el fuerte paso de AMEX en Estados Unidos.
¿Qué hay que ver?
American Express Company ha presentado sólidos informes financieros con estrategias que han convencido a los inversionistas, alcanzando precios récord en sus acciones en la Bolsa de Nueva York. A esta hora cotizan a 269.35 dólares, una sorprendente alza de 76% respecto de hace un año. El valor de capitalización de la compañía es de 191 mil millones de dólares.
No hay datos públicos desagregados sobre su negocio en México. El Informe Anual 2023 muestra que América Latina y Canadá representan 7.6% de los ingresos totales netos de la compañía. De acuerdo a Jorge Guevara, VP de Asuntos Corporativos y Comunicación de la empresa, México es el tercer mayor mercado para AMEX en tarjetas de servicios, lo que da una idea de la importancia para la empresa de servicios financieros.
El notable crecimiento de empresas de medios de pago, fintech y nuevos bancos digitales en México dirigidos a jóvenes, pequeñas empresas y emprendedores están generando mayor competencia en el país. Los retos del crecimiento de American Express bajo el liderazgo de Patricio Mendoza, además de reforzar el valor diferencial que le caracteriza, está en la oferta tecnológica encaminada a la digitalización de sus productos, la mayor aceptación, así como el alcance de nuevos mercados y productos.
¿Quién es Patricio Mendoza?
Patricio Mendoza Ralph tiene una larga trayectoria en American Express México. Ingresó en junio de 2005 como director de Desarrollo de Negocios, proveniente de la consultora Kerney. A lo largo de más de 19 años en AMEX México, ha sido VP de Gestión de Clientes, de Productos, y de Ventas, entre otros, antes de ocupar la Vicepresidencia y Dirección General de Establecimientos Afiliados para América Latina y el Caribe desde 2017.
Mendoza Ralph es ingeniero industrial por la Universidad Iberoamericana con una maestría en Administración de Empresas por la London Business School.
