Gobiernos y Finanzas Públicas

IFAI impone multa por casi 10 millones de pesos a Telcel

25-04-2014 16:45

El Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI) hizo pública una sanción contra la empresa propiedad con Carlos Slim, por hacer mal uso de los datos personales de una usuaria.

Se acusa a la telefónica por violar el Artículo 63 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales, con el objetivo de cobrarle el adeudo a una clienta. Agrandar
Se acusa a la telefónica por violar el Artículo 63 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales, con el objetivo de cobrarle el adeudo a una clienta.

El monto exacto de la sanción asciende a 9.9 millones de pesos, luego de que Radio Móvil Dipsa (Telcel) – por medio de mensajes y llamadas – se comunicó con los contactos personales de su clienta para informarles de un adeudo por el servicio de telefonía móvil, en un intento por gestionar la cobranza del mismo, detalló la institución el día de hoy.

La situación fue denunciada ante el IFAI por la afectada, quien reiteró que jamás brindo autorización a la compañía para emplear su información privada, lo cual tampoco le fue especificado en su contrato, constituyendo así una violación al Artículo 63 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

El IFAI indicó que la multa se acordó porque “la empresa no guardó la confidencialidad de los datos personales de la denunciante, ya que los divulgó a algunas personas para gestionar la cobranza”, además, Telcel trasgredió su propio aviso de privacidad, relegando “los principios de lealtad, proporcionalidad y licitud”.

Por el momento, la firma no ha dado a conocer su postura sobre esta sanción, la cual llega un día después de la guerra de declaraciones con su rival, Telefónica México, cuyo presidente, Francisco Gil Díaz, lanzó acusaciones en torno a prácticas monopólicas y el costo de las tarifas por interconexión impuestas por la compañía a quienes buscan competirle en el mercado nacional.

 

A FONDO: Lee aquí el comunicado del Instituto Federal de Acceso a la Información.

MÁS INFORMACIÓN: Slim y Gil Díaz se enfrentan en cabildeo por Ley Telecom, nota de Arena Pública, 25 de abril, 2014.

                          

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