Usuarios no leen políticas de privacidad: ex empleado de Facebook
¿Quién lee los términos de uso y políticas de privacidad de las páginas y aplicaciones que utiliza? Al parecer pocos, según varios estudios, y esto puede ser un dolor de cabeza tanto para usuarios como para las compañías que les prestan servicio.
La reciente controversia en torno a la adquisición de información personal de 50 millones de perfiles de Facebook por parte de la firma de análisis de datos Cambridge Analytica he echado luz sobre la manera en que terceros aprovechan las políticas de privacidad de Facebook para obtener vastas cantidades de datos.
Sin embargo, también ha puesto en evidencia el hecho de que los usuarios de Facebook y otros servicios en línea suelen ignorar las condiciones a las que acceden al abrir una cuenta y utilizar estas páginas y aplicaciones.
Te puede interesar: Facebook no controla los datos que entrega: ex empleado de la empresa, 23 de marzo de 2018
Según Sandy Parakilas, ex empleado de Facebook, los usuarios de la página rara vez son conscientes del tipo de información que proporcionan a la empresa al navegar en su portal.
Parakilas, quien trabajó como gerente de operaciones para la plataforma de desarrolladores de Facebook entre 2011 y 2012, dijo en entrevista para el diario inglés The Guardian que esto se debe a que los usuarios no suelen leer ni entender los términos de privacidad y las políticas de uso publicadas en el portal.
En el caso de la filtración de datos a Cambridge Analytica, la información fue obtenida cuando usuarios de la página descargaron una aplicación desarrollada por la compañía Global Science Research (GRS), según explica la empresa en una publicación de su blog oficial.
Son pocos los usuarios que se molestan en leer y entender términos de uso
Aunque la controversia radica en que GRS entregó la información a Cambridge Analytica sin consentimiento de los usuarios, violando los términos de uso de la plataforma, ésta se obtuvo apegándose a las políticas de privacidad de Facebook.
Como lo explica la empresa en su portal, si un usuario descarga una aplicación o utiliza servicios de terceros integrados a Facebook, “estos pueden acceder a tu perfil público, que incluye tu nombre o identificador de usuario, tu intervalo de edad, tu país e idioma, tu lista de amigos y cualquier otro dato que compartas con ellos”.
Nadie sabe porque nadie lee
Facebook no es el único servicio en el que los usuarios prestan poca atención a las políticas de privacidad y términos de uso. Hay varios estudios en los que se prueba una falta de interés en general al momento de leer y entender este tipo de especificaciones.
En 2016, por ejemplo, se publicaron los resultados de una investigación conocida como “el experimento Namedrop” en el que se invitó a un grupo de jóvenes a unirse a una red social ficticia llamada Namedrop. El proceso de inscripción requería proporcionar datos personales, además de aceptar la política de privacidad y los términos de uso de la página.
Los resultados, publicados en los anales de la 44° Conferencia sobre Comunicación, Información y Políticas de Internet, indican que de la muestra de 543 usuarios, el 74% ignoró los términos de uso y políticas de privacidad. Los usuarios del estudio accedieron, entre otras cosas, a que la página compartiera datos personales con agencias de inteligencia estadounidenses y a otorgar su primogénito como pago por acceso al servicio.
Para aligerar la lectura
No todos están dispuestos a tomarse el tiempo de comprender los términos de uso y políticas de privacidad de cada página y aplicación que utilizan. Por suerte, hay servicios en línea que se dedican a evaluar los términos y políticas de otras compañías.
Existe Polisis, por ejemplo, una inteligencia artificial creada por el Instituto Federal de Tecnología de Lausana, en Suiza. Polisis cuenta con una base de datos en la que están registradas más de 21 mil páginas y aplicaciones sobre las que el programa hace un desglose que valora rubros como seguridad, retención de datos y recolección de información.
Diversas iniciativas ayudan a evaluar y entender mejor políticas de privacidad
Otras iniciativas de evaluación de políticas incluyen Terms of Service; Didn’t Read y Privacy Evaluation Iniciative, que elaboran perfiles de varias páginas y aplicaciones en los que evalúan lo recomendable que es usarlos según sus políticas de privacidad.
Algunas de las grandes compañías en línea también dan opciones para que sus usuarios tengan mayor control y conocimiento de los datos que proporcionan. Google, por ejemplo, permite modificar qué información está siendo compartida por una cuenta, y Facebook ofrece la opción de imprimir una copia de los datos que la página ha extraído de un perfil.
MÁS INFORMACIÓN: 'Utterly horrifying': ex-Facebook insider says covert data harvesting was routine, The Guardian, 20 de marzo de 2018
MÁS INFORMACIÓN: The Biggest Lie on the Internet: Ignoring the Privacy Policies and Terms of Service Policies of Social Networking Services, 44° Conferencia sobre Comunicación, Información y Políticas de Internet, 2 de abril de 2016
MÁS INFORMACIÓN: Política de datos, Facebook
MÁS INFORMACIÓN: Política de la plataforma de Facebook, Facebook
